W sklepie trenujodzera.pl oferujemy e-booki oraz inne produkty cyfrowe. Ze względu na charakter tych produktów, informujemy, że nie ma możliwości zwrotu zakupionych produktów.

1. Brak możliwości zwrotu produktów cyfrowych

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, w przypadku produktów cyfrowych, które zostały dostarczone w formie do pobrania, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy. Produkty, które zostały zakupione i pobrane przez Klienta, nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

2. Reklamacje

Jeżeli produkt cyfrowy jest wadliwy (np. plik jest uszkodzony lub niezgodny z opisem), Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji. Reklamację należy złożyć niezwłocznie po zauważeniu wady produktu.

Reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, oferujemy wymianę produktu lub zwrot środków, w zależności od sytuacji.

3. Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących naszej Polityki Zwrotów, prosimy o zapoznanie się z sekcją „Pomoc” lub skontaktowanie się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie internetowej.